尊敬的各位領導和社會各界朋友：

您們好！感謝您多年來對我院工作的關注、關心與支持！

2018年，我院在市委、市政府的正確領導下，在市衛計局的具體指導下，認真貫徹落實婦幼健康工作方針，圍繞等級評審，著力推進各項工作，圓滿完成各項任務目標。

牢記宗旨，黨的建設持續加強。以“兩學一做”常態化、制度化為載體，強化領導干部“一崗雙責”，認真貫徹中央“八項規定”精神和醫療衛生行業“九不準”，扎實開展加強干部作風建設“九項行動”，堅決反對“四風”問題變異回彈。以支部為載體，發揮黨員示范引領作用，全面提升服務能力，無違規違紀行為發生，其中一個黨支部被市委組織部確定為“示范黨支部”。

恪守醫德，行業作風持續好轉。堅持內部加壓管理，改進便民服務，推進醫德醫風持續好轉。連續多年在全市民主評議政風行風活動中位列市直醫院前列；在市衛計局滿意度調查中心組織的出院病人滿意度調查中，群眾滿意度穩定保持在95%以上。醫院建立專門機構，對全部出院病人和部分門診病人進行電話回訪，每月召開病陪人座談會，設置意見箱、公開投訴電話、投訴電子郵箱，常態化開展社會評價活動，綜合滿意度保持在99%左右。

以評促建，醫療保健質量持續提高。圍繞“質量、安全、管理、服務、績效”工作重點，扎實推進各項開展。強化便民服務。手機APP、微信、支付寶、自助一體機等均可實現預約掛號、在線繳費和報告單實時查詢，安裝使用自助一體機、自助報告打印機，方便群眾就醫。強化目標管理。全年完成門診診療56.11萬人次，同比增長10.5%；出院27195人次；接產13432人，占全市52.51%。全市孕產婦系統管理率、產后訪視率均達到90%以上，住院分娩率達100%。全市0-6歲兒童保健覆蓋率90%以上、嬰兒死亡率控制在3.22‰、孕產婦死亡率控制在6.45/10萬、5歲以下兒童死亡率降至3.11‰。強化提升質量。運用PDCA等質量管理工具，建立全員參與、全面規劃、全程管理的質量控制體系，醫療保健服務質量持續提高，各項技術指標全部達標，代表滕州市迎接并順利通過省重大公衛婦幼項目考核，成功創建國家級“母嬰友好醫院”、山東省“兒童早期發展示范基地”，順利通過二級甲等婦幼保健機構復審。

婦幼保健院將持續抓好黨風政風行風建設，努力建設全國一流縣級婦幼保健院，為轄區群眾提供最佳健康服務。醫院全體員工歡迎您一如繼往地對我們的工作給予關心支持和監督。

感謝您在百忙之中登錄網址www.pickupsticksonline.com“通知公告欄”下載滿意度調查表，對我們的工作進行評價，提出寶貴意見和建議，并回傳至電子郵箱tzfyhfpy@163.com。

祝您身體健康、事業順利、萬事如意！

此致

敬禮

滕州市婦幼保健院

二〇一八年十二月

（行風監督電話：0632－5397777）

附件：滕州市婦幼保健院“黨風政風行風評議”活動調查問卷.xlsx