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          滿意度提升丨小證里的大民生— —我院優化幼兒園健康證辦理流程
          發布時間:2023/7/28 14:55:50

          為貫徹落實棗莊市衛健委關于開展“群眾看病就醫滿意度深化提升年”活動,我院體檢與健康管理中心積極響應,努力為人民群眾提供更高水平、更科學舒適的體檢服務,切實提高人民群眾的滿意度。

          幼兒園工作人員健康查體是院健康管理中心負責的重要業務,中心為深化提升幼兒園工作人員的查體體驗,不僅優化流程,還針對健康證進行了兩次優化改進,一張小小的健康證,展現了婦幼人為提升群眾就醫體驗的不斷努力!

          健康證辦理需要同時帶著健康證和體檢表進行體檢,需要粘貼2張照片,填寫2次個人基礎信息,最后發放的體檢表易出現不規整、破損撕裂的現象,也不利于幼兒園備檢存放。 

          把體檢表和健康本融為一體,大家只需拿著健康本進行體檢,只需要提供1張照片,填寫1次個人基礎信息,不易破損、方便存放。

          雖然經過了優化,但是仍然會出現未帶照片體檢、再次送照片的奔波。

          現場拍照,現場打印證件,實現了基礎信息導入免填,讓健康證辦理變得更加便捷快速。

          我院始終堅持以患者為中心,把群眾呼聲作為第一信號,把滿足群眾需求作為第一選擇,把讓群眾滿意作為第一標準,用心、用情、用力解決群眾看病就醫中的操心事、費心事、揪心事和難心事,用“小切口”推動醫療服務質量“大改善”,全面提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。

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