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          滿意度提升丨您說我聽— —我院內科舉行醫患座談會
          發布時間:2023/8/2 7:58:56

          為進一步提升科室醫療服務能力和水平,及時了解患者就醫需求,提升患者就醫體驗,發現并解決臨床工作中存在的問題,構建和諧醫患關系,7月21日,院內科組織開展醫患溝通懇談會。

          共八位患者及家屬代表紛紛暢談了在就醫期間的感受,并表示對醫院的環境、服務、工作流程和技術方面均滿意,但多數患者提出醫院餐廳飯菜不太適合病人,尤其是糖尿?。ㄈ烟牵┗颊哌m合的飯菜太少,沒有專供窗口,不利于糖尿病的飲食控制;肺炎患者家屬對疾病方面提出了一些疾病方面的需求及疑問。

          針對患者及家屬的提問及建議,渠懷生主任現場給予了解答,表示將結合大家的意見建議,積極改進,對無法立即解決的問題進行了詳細的記錄。同時王靜護士長也將患者的意見及建議以書面申請的形式,上交至分管的職能科室,并在后期跟進整改情況。

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