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          我院首季病陪人座談會召開
          發布時間:2013/1/18 11:01:08

           本院訊  117日,第一季度病陪人座談會在產三病區召開。座談會由政工科召集,各職能科室負責人參加,副院長神艷主持,隨機邀約在院病陪人30余名與會。

          座談會上,院領導與患者家屬進行了面對面的溝通交流,病陪人各抒已見、暢所欲言,座談會在輕松融恰的氣氛中進行。大家普遍對我院的整體服務表示滿意,同時提出了一些建設性的意見和建議,如床位緊張、VIP病房供不應求等。個別同志有針對性地提出了個別部位、個別同志細節服務、人文關懷、語言溝通上的問題,職能科室同志給予了積極回應。

          會后,在神院長主持下,各職能科室對座談情況進行了梳理,積極研究對策、落實改進措施,并依據《綜合目標管理方案》,對相關責任人兌現績效獎懲。

          病陪人座談會是我院加強行風建設的一項重要舉措,每季度一次。通過座談,了解和掌握服務中存在的具體問題,及時進行解決,有的放矢地加強管理,改進服務,促進了服務質量的提升。

           
           

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