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        1. 專題專欄  
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          我院召開第三季度病陪人座談會
          發布時間:2013/9/11 13:29:19

           8月299月10,我院兩次召開2013年第三季度病陪人座談會,全面了解掌握群眾對服務的意見和建議。副院長神艷參加并主持座談會,相關職能科室負責人、住院病人家屬代表參會。

              座談會上,工作人員首先向與會病陪人發放了滿意度調查表,以書面形式調查服務滿意度。會上,大家踴躍發言,指出了服務中的亮點和不足。大家對醫院整體工作、醫護人員的服務等普遍表示滿意,并對婦科的護理人員提出了表揚。部分病陪人還針對年輕工作人員服務、后勤服務項目、人性化服務等方面提出了一些意見和建議。

          我方人員認真傾聽了患者家屬對醫院服務的意見和建議。神院長表示:非常感謝各位對我院的信任,院方會積極梳理大家提出的意見和建議,認真整改、落實、提高,盡可能地解決病人困難,滿足病人需要,為廣大群眾提供優質高效的醫療保健服務。同時,責成參會的相關科室負責人,盡快將收集到的意見進行歸檔梳理,研究解決方案,盡快落實改進。(政工科)

           
           

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